Norrtälje Energi

Om Norrtälje Energi

Norrtälje Energi är ett litet bolag på elmarknaden med en omsättning på runt 500 miljoner kronor. Energibolaget ägs av Norrtälje kommun och är egentligen en liten energikoncern bestående av Norrtälje Energi AB och dotterbolaget Norrtälje Energi Försäljnings AB. 

Elen som Norrtälje Energi säljer består av 43 % vattenkraft, 30 % kärnkraft, 17 % vindkraft och 9 % biobränsle. Det finns också en litet tillskott av solel till den här energimixen. Den som vill kan byta ut elmixen mot en helt förnybar elmix, eller teckna ett elavtal med ännu strängare krav under märkningen Bra Miljöval. 

Rörliga och fasta elpriser 

Priserna utgår från elområde 3 där Norrtälje kommun ligger. För samtliga avtal tillkommer en månadskostnad på 20 kronor.

Det rörliga priset är 124,98 öre/kWh i september 2022.

Information om eventuellt avtal med timpris är otydlig.

För elavtal med fast pris kan du välja att binda priset på 1, 2 eller 3 år. Priset beror på typ av el och bindningstid. För närvarande har avtal med vattenkraftsel med en bindningstid på 3 år det lägsta priset: 301,60 öre/kWh.

Tre betalningsalternativ

• Autogiro
• E-faktura
• E-postfaktura

Inga kampanjer eller rabattkoder

Just nu finns det inga kampanjer eller rabatter hos Norrtälje Energi.

Lätt hitta information på webbplatsen

Det är ganska lätt att navigera och hitta information på företagets webbplats. Texten är klar och tydlig. Sökfunktionen är ganska bra. Det finns ”Mina sidor” och en chattfunktion.

Finns det “Mina sidor”?	Ja
Är det tydligt var man loggar in?	Ja
Är det lätt att hitta mejladress?	Ja, info@norrtaljeenergi.se
Är det lätt att hitta telefonnummer?	Ja, 0176-718 00
Är det lätt att hitta adress?	Ja, Baldersgatan 12, Norrtälje

Kundtjänst

Du kan kontakta kundtjänst hos Norrtälje Energi på flera sätt:

• Telefon
• E-post
• Personligt besök

Tydlig driftinformation och felanmälan dygnet runt

Driftinformationen på webbplatsen är tydlig. Det finns en karta över alla pågående och planerade avbrott och en lista på deras status.

Felanmälan kan göras dygnet runt på ett särskilt telefonnummer.

Tre typer av elavtal

Norrtälje Energi har tre typer av elhandelsavtal både för rörligt och fast pris:

• 1899-el
• Bra Miljöval
• Vattenkraftsel

Få kundomdömen

På Google har Norrtälje Energi fått 2,3 av 5 i betyg med 7 omdömen. På Hitta har bolaget fått 3,7 i betyg med 3 omdömen.

Hur vi bedömer kvalitet hos Norrtälje Energi

Norrtälje Energi arbetar med att säkerställa en hållbar energiproduktion. Detta gör man genom att erbjuda sina kunder möjligheten att teckna ett elavtal som är märkt med Bra Miljöval eller köpa el som producerats från Älvkarleby vattenkraftverk. 

Energibolaget har en ambition att uppnå en helt fossilfri energiproduktion 2030. Förutom de mer generella satsningarna finns det ett lokalt engagemang för miljön och befolkningen i Norrtälje kommun. Norrtälje Energis hållbarhetsarbete är hållbart. 

Däremot finns det mer att önska av energibolagets webbplats. Med ett lite rörigt gränssnitt är det ibland svårt att hitta rätt mellan flikar och rullgardinsmenyer som dyker upp på flera håll och kanter. Filmsnuttar hjälper den som tycker att läsa är svårt, ännu bättre hade en lättare struktur av webbplatsens  innehåll varit. 

Ett stort plus är dock möjligheten att chatta med företaget. Tyvärr finns det inte många kundomdömen kring Norrtälje Energi online. De få omdömen som finns är spretiga och bildar ingen enhetlig bild att bolagets kundarbete. 

Vi bedömer att Norrtälje Energi är ett seriöst energibolag som ligger väl förankrat i sin hemkommun och är ett gott alternativ på Sveriges energimarknad. 

Vanliga frågor om Norrtälje Energi