Tibro Energi 

Om Tibro Energi 

Tibro Energi är ett mycket litet energibolag som ägs av Tibro kommun. Moderbolaget är Tibro Elnät AB som förvaltar kommunens elnät medan Tibro Energi AB är elhandelsbolaget. Bolaget är litet med en omsättning på knappt 70 miljoner kronor och en knapp vinstmarginal på 3,3 %. Bolaget har endast 18 anställda och har en mycket tydlig lokal förankring. 

Elpriser 

Jämförelsepriser för rörligt elpris i elområde 3 i september, inklusive den fasta avgiften på 300 kr är:

• Årsförbrukning 2 000 kWh: 334,20 öre/kWh
• Årsförbrukning 5 000 kWh: 325,20 öre/kWh
• Årsförbrukning 20 000 kWh: 320,70 öre/kWh

Övrigt om priser

För att få elpriser för elområde 1, 2 eller 4 kontaktar man Tibro Energis kundtjänst.

Betalningssätt hos Tibro Energi 

• Pappersfaktura
• Autogiro
• E-faktura
• E-postfaktura.

Övrigt om betalningsalternativ

Tibro Energi samarbetar med Billogram för att skapa smidiga betalningslösningar för både bolag och kund.

Kampanjer och rabattkoder

Det finns för tillfället inga rabatter att utnyttja. 

Webbplats

Webbplatsen tibroenergi.se är mycket enkel och anpassad för att ge lättförståelig information till lokala användare. Gränssnittet är daterat och informationen är inte alltid uppdaterad. Överlag så har Tibro Energi stora utvecklingsmöjligheter för sin digitala kommunikation. 

Finns det “Mina sidor”?	Ja
Är det tydligt var man loggar in?	Ja
Är det lätt att hitta mejladress?	Ja, kundtjanst@tibroenergi.se
Är det lätt att hitta telefonnummer?	Ja, 0504-440 440
Är det lätt att hitta adress?	Ja, Fabriksgatan 10, 54350 Tibro

Kundtjänsten

Vill man komma i kontakt med företaget har man tre möjligheter. Man kan:

1. Ringa under kontorstid
2. Mejla
3. Fylla i ett online formulär

Kontaktuppgifter finns här. Det går även att hitta en del svar genom att titta på bolagets lista över vanliga frågor med svar. 

Telefonnummer för felanmälan

För att felanmäla elnätet ringer man 0504-440 440 på kontorstid och 0504-159 50 efter kontorstid. Det finns ingen sida med information om aktuella driftstörningar som strömavbrott.

Elavtal för rörligt elpris

Tibro Energi erbjuder rörligt elpris och rörligt timpris. På grund av den osäkra elbörsen har bolaget valt att pausa försäljning av fasta elavtal. Tibro Energi tillämpar en bindningstid på 3 månader för sina avtal. Vill man avsluta avtalet innan avtalsperiod är slut får man betala en straffavgift som finns beskriven här. 

Kundomdömen saknas

Tibro Energi är ett litet företag som endast har fått sporadiska kundomdömen online. 

Vårt bedömning av Tibro Energi 

Tibro Energi är ett kommunalt bolag med ett tydligt fokus på den lokala marknaden. Webbplatsen är enkel och lätt att navigera i men inte uppdaterad. Här finns det stora möjligheter för Tibro att utveckla sin kommunikation med sina kunder. 

Kundtjänsten är enkel och dimensionerad för att ett mindre antal kunder hör av sig. Det går att hitta några vanliga frågor med svar. Det är dock svårt att hitta exakta prisvillkor. Man får känslan att Tibro Energi är ett bolag som man endast anlitar om man bor i Tibro kommun och är ansluten till Tibro Energis elnät. Det finns ingen utåtriktad verksamhet för att locka till sig kunder från andra delar av landet. 

Bolaget erbjuder rörligt pris och el från förnybara energikällor såsom vattenkraft. Det finns en ambition att bygga ut laddstolpar i kommunen och gynna mikroproduktion från solceller. Men ur ett bredare perspektiv är det oklart hur bolaget arbetar för en hållbar energiproduktion. Webbplatsen ger inte klarhet i hur Tibro Energi positionerar sig inför de stundande klimatförändringarna. 

Överlag är Tibro Energi ett litet och stabilt bolag, som ägs av Tibro kommun och är anpassat för den lilla energimarknaden inom just denna kommun. Det är svårt att se hur övriga kunder på andra platser i landet skulle kunna ha intresse för att teckna ett elavtal hos energibolaget.

Vanliga frågor