Varberg Energi

Mer om Varberg Energi

Varberg Energi är ett medelstort kommunalt energibolag med många olika verksamheter och ett gott rörelseresultat. Genom egna vattenkraftverk i Nissan, vindkraftparker och solcellsanläggningar satsar Varberg Energi på att få en hållbar energimix. Det finns även satsningar på att bygga ut möjligheterna till elbilsladdning. 

Elavtal och elpriser 

Varberg Energi erbjuder fyra olika typer av elavtal.

• Trend är ett förvaltat avtal där betalningen görs i efterhand. Det har ett stabilare pris än ett rörligt avtal eftersom det är förvaltat. Uppsägningstiden är tolv månader.
• Bundet avtal innebär att du betalar ett fast pris per kilowattimme. Priset kan bindas i ett eller tre år. 
• Rörligt pris följer upp- och nedgångarna på elmarknaden. Varberg Energi har även börjat erbjuda rörligt timpris.
• Bas är ett avtal för kunder som inte aktivt väljer elavtal. Det är ett rörligt pris med ett högre påslag. 

Företaget har kunder i hela landet. För elområde 3 kan priserna se ut så här:

• Ett års bundet, 2 000 kWh/år = 553,56 öre/kWh
• Tre års bundet, 2 000 kWh/år = 381,66 öre/kWh
• Rörligt pris augusti 2022, 313,32 öre/kWh
• Elavtal Trend, augusti 2022, 205,51 öre/kWh
• Timpris september 2022, medelpris per dygn 702,39 öre/kWh, plus avgifter och påslag.

Betalningsalternativ

• Autogiro
•  E-faktura
• Pappersfaktura
• E-faktura till Kivra

Om du har ett företag kan du även betala med EDI-faktura. 

Kampanjer och rabattkoder

Det finns för närvarande inga kampanjer eller rabattkoder hos Varberg Energi. 

Webbplats

Företagets webbplats är tydlig. Det går smidigt att navigera. Sökfunktionen fungerar bra. Det finns mycket pedagogisk information. Det finns också länkar till andra sidor. Webbplatsen har ingen chatt.

Finns det “Mina sidor”?	Ja
Är det tydligt var man loggar in?	Ja
Är det lätt att hitta mejladress?	Ja, kundservice@varbergenergi.se
Är det lätt att hitta telefonnummer?	Ja, 0340-62 88 11
Är det lätt att hitta adress?	Nej

Kundtjänst

När du klickar på ”Kundservice” får du förslag på information som ofta efterfrågas:

•  Frågor & svar
• Driftinformation
• Felanmälan
• Din faktura

Du kan också kontakta kundtjänsten direkt via e-post eller telefon. Öppettiderna är begränsade. 

Driftinformation och felanmälan

På webbplatsen går det snabbt och lätt att hitta information om driftstörningar.

Felanmälan kan göras via telefon på ett nummer för kontorstid och ett annat för övrig tid.

Kundomdömen

På Google Reviews har Varberg Energi fått 2,9 stjärnor av 5. Kritiken gäller främst kundtjänst, fakturor och elpriset.

Vår bedömning

Varberg Energi har en trevlig och pedagogisk webbplats som gör det enkelt att hitta den information man söker efter. Ett liknande kundfokus finns i det utbyte av elavtal som bolaget tillhandahåller. Med flera möjliga avtalsformer går det att teckna ett elavtal som passar många olika typer av hushåll och ekonomiska situationer. 

Elbolaget har en ambition att skapa miljövänlig och hållbar el. Det görs dels genom egna satsningar på vattenkraft, vindkraft och solceller i närområdet. Tillsammans med de satsningarna på elproduktion finns det en framåtanda i tankarna kring effektiv energianvändning i hemmet och vid till exempel elbilsladdning. 

I linje med sitt hållbarhetstänk erbjuder Varberg Energi smarta ellösningar som kallas för flextjänster, och bolaget uppmuntrar sina kunder att producera egen el genom solceller. Det går att sälja överskottsel till bolaget och få betalt med spotpriser plus ett extra påslag. 

Det finns Mina sidor och god information om elpriser. Däremot märks det att företaget inte är ett större elhandelsbolag i det att det saknas en chatt med kundtjänst, och det finns ingen riktad verksamhet mot kunder utanför kommunen med till exempel kampanjer eller rabattkoder. 

Vi bedömer att Varberg Energi är ett stabilt elhandelsbolag med tydliga satsningar mot framtida hållbara lösningar som passar användaren i närområdet väl. 

Vanliga frågor

Ett par exempel på vanliga frågor: